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가. 간편(SNS) 가입
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- 카카오의 경우 닉네임 추가 수집
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(상담내역은 녹취되며, 관련 데이터(핸드폰번호, 녹취파일)는 3년 보관 후 삭제)
다. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여
수집하는 행태정보 항목 | 수집방법 | 수집목적 | 보유 및 이용기간 |
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고객의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 서비스 이용이력, 광고식별자, 연령, 앱버전(앱), 브라우저 정보, 국가, 시/군/구, 기기모델(앱), 성별, 관심분야, OS버전, 활동발생지역, IP 주소 | 그리팅 웹/앱 방문시 자동수집 | 맞춤형 정보 처리 | 26개월 |
보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | |
웹사이트, 앱 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
제세공과금 대납을 위한 정보 | 5년 | 소득세법 제145조, 제164조 |
제공받는자 | 제공항목 | 제공목적 | 보유기간 |
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(주)현대백화점 (H.Point 서비스 운영사) | 통합ID, 통합비밀번호, CI, 이름, 통합고객번호, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호 | 포인트 적립/사용에 대한 승인 및 정산, H.Point멤버십 관련 서비스 제공, 웹사이트 로그인, 고객응대(문의, 컴플레인) | 회원 탈퇴시 |
타미마케팅(시스템 위탁: KSNET) | 블루멤버스 카드 번호, 비밀번호 | 블루멤버스 가용 포인트 확인 포인트 사용 정산 | 멤버십 회원 탈퇴시 |
(주)SKT | T멤버십 카드번호, 카드 비밀번호(6자리) | T멤버십 할인, T플러스포인트 조회, 사용 | 회원 탈퇴시 |
갤럭시아머니트리 | 휴대폰번호 | 모바일 상품권의 발행 및 고객 상담 | 3개월 |
기타 협력사(자세히보기) | 주문자(ID, 이름, 이메일, 휴대폰번호), 수취인(이름, 주소, 휴대폰번호) | 주문 상품의 배송 및 고객 상담 | 3개월 |
토스페이먼츠 | CI, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 성별, 내외국인 구분정보 | 간편결제(Hpay) 서비스 제공 | 회원탈퇴 시 또는 제휴 해지 시 |
비바리퍼블리카 | 이메일 | 토스페이 서비스 제공 | 회원탈퇴 시 또는 제휴 해지 시 |
네이버파이넨셜 | ID | 네이버페이 서비스 제공 | 회원탈퇴 시 또는 제휴 해지 시 |
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국세청 | 이름, 주민등록번호 | 제세공과금 처리 | 목적 달성 후 즉시파기 |
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㈜엠앤와이즈 | 이메일 발송 |
엠비아이솔루션 주식회사 | 고객상담 및 고객만족도 조사(해피톡) |
인터랩스 | 합포장, 송장 발급 |
효성ITX | 고객 상담 등 콜센터 운영 |
㈜인덴트코퍼레이션 (재위탁: 써머스플랫폼) | 물품 구매확정 건에 대해 카카오톡을 통한 리뷰작성 요청 알림톡 발송 |
CJ 올리브네트웍스 (재위탁: Braze.Inc) | 분석, 할인, 이벤트 정보 제공 및 맞춤형 푸쉬 알림 서비스 제공 |
나이스페이먼츠(국민카드(KB Pay), 삼성전자(삼성페이), 엔에이치엔페이코(페이코)) | 간편결제, 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 무통장 입금 (가상계좌), 그리팅페이(계좌/카드) 등을 통한 주문상품의 결제처리 및 환불, 현금영수증 발급(계좌이체, 가상계좌 한정) |
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